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1、招商银行厦门分行有关人员介绍,客户在传统的ATM自助机具上取款后,如果忘了退出银行卡,为了保证用卡人银行卡安全,ATM机会自动吞卡。
2、客户只能拨打客服电话与ATM机所属的银行网点取得联系,银行安排专人将卡从自助设备中取出,并送到指定的营业网点。
3、持他行卡的客户则需要提供相应的证明材料到指定网点柜面领取。
4、扩展资料:在ATM机上操作时,银行卡被吞通常有3个原因:第一种是持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等;第二种是ATM机具或系统发生故障;第三种是根据发卡行要求的吞卡处理,如遇到过期卡、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
5、目前自助取卡功能只针对因超时操作、密码输入错误被吞的银行卡。
6、参考资料来源:凤凰网-招商银行厦门分行银行卡意外被吞 客户能自助取回。
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