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(刘遇蓬)近日，农行万山支行上门为某乡镇老年客户进行代办业务意愿核实，解决老人腿脚不便不能到网点办理业务的难题。

当日，老人亲属在该行营业网点代理办理银行卡查询业务，因银行账户非本人账户且查询年限较长，未能成功办理，得知老人住所较远，且年岁已大，腿脚不便，该行便主动提出上门服务，并立刻组织人员，驱车十几公里，上门核实老人业务代办意愿，完善办理手续后，成功为客户解决了难题，获得客户好评。

下一步，农行万山支行将切实把便民服务落到实处，继续讲好万山支行的助农助民故事。