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大众网记者 刘宇昕 青岛报道

7月10日上午，市民薛女士手持锦旗来到青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司，将一面写有“拾金不昧品德高 失而复得暖人心”的锦旗送到了场站工作人员的手上。原来，几天前，薛女士不小心将重要证件丢在公交车上，幸亏调度员孙茹的帮助，才让薛女士孙子顺利参加第二天的重要比赛。

7月6日18点30分左右，薛女士带着刚刚结束足球训练的孙子在科技街乘坐21路公交车去往四方方向。回到家以后才发现，孙子明天比赛需要的相关资料和身份证遗失在了车上，这可把薛女士急坏了。薛女士妹妹得知这一事情后，拨通了21路的热线电话，寻求帮助。调度员孙茹了解情况后，立即按照老人说的乘车时间给附近时间点的几位司机师傅都发送了消息，同时自己也查看监控寻找线索。根据时间推算，六点半左右经过科技街的车也陆陆续续回到场站了，孙茹仔细记录每一辆车回来的时间，回来一辆找一辆，最终在879号车上发现了薛女士丢失的物品。晚上20时许，薛女士和孙子一同来到了场站，二人对着孙茹连连感谢。

没想到几天后，薛女士觉得几句道谢不足表达心意，特意定制了锦旗送来，工作人员接待了薛女士，表示这都是自己的本职工作。在此，隧道巴士第三分公司提醒广大市民朋友们：“夏季来临，乘车时容易昏昏欲睡，乘客下车时一定要仔细检查随身行李，如有物品遗落在公交车上，可以第一时间拨打公交热线电话寻求帮助。”